Scopri il mondo fatato di Eldarya !

Fai la conoscenza degli abitanti di Eldarya e dei famigli. Avventura e amore sono in prima linea in questo mondo fantastico dove storia e relazioni si adattano alle tue scelte.

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#1 Il 12-08-2019 a 14h33

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
...
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>> [Assistenza speciale] Evento estivo 2019

Benvenute Guardiane!
Questa è la sezione dedicata a vostri eventuali dubbi o problemi riscontrati durante l'evento.
Prima di postare però vi raccomandiamo di leggere bene l'annuncio dell'evento "Caccia al tesoro" e la spiegazione dello stesso, dove potrete trovare tutte le informazioni necessarie.

NB: Questo topic è in continuo aggiornamento, per cui alcune indicazioni sull'evento potrebbero essere al momento mancanti.


INFORMAZIONI GENERALI DELL'EVENTO



Qual è la durata dell'evento?
L'evento durerà dal 12 Agosto alle 14.00 fino al 9 Settembre alle 23.59

Come si accede all'evento?
Dovete cliccare su questa icona per accedere all'evento:
https://i.imgur.com/1gdtub8.png

Come ottengo le tenute?
-Tenuta Fearless Captain: Per ottenere questa tenuta potete o inviare il vostro famiglio in esplorazione oppure passare in boutique;

-Tenuta Fancy Mermaid: Per ottenere questa tenuta potete o inviare il vostro famiglio in esplorazione oppure passare in boutique;

-Tenuta Queen of Cups : una volta concluso le 5 missioni dell'evento potrai ottenere quest'ultima tenuta.

Anche una volta concluse le missioni a loro dedicate le tenute resteranno disponibili in esplorazione e in boutique fino alla fine dell'evento.


Come sblocco le illustrazioni?
-La prima illustrazione è composta da 7 frammenti, 1 frammento ti verrà consegnato alla fine di ogni partita vinta al minigioco della seconda missione. Puoi anche spendere 20MO a frammento per completarla più velocemente;

-La seconda illustrazione, anch'essa composta da 7 frammenti, sarà completabile sempre attraverso un minigioco durante la quinta missione.Puoi anche spendere delle MO per completarla più velocemente.


Famigli?
Al completamento della quarta missione potrete ottenere un famiglio.

Le vecchie tenute sono disponibili?
In boutique potrete trovare le tenute del 2018.

HO UN PROBLEMA!

//!\\Per evitare malfunzionamenti ricordatevi di giocare da PC, gli altri dispositivi molto spesso non supportano tutte le funzionalità di Eldarya!//!\\


Se hai un problema, sei pregato di scrivere in questa discussione spiegando nel modo più chiaro possibile di cosa si tratta o di contattare il supporto dall'AIUTO. Ma prima di scriverci, ecco qualche consiglio da seguire nel caso riscontrassi qualche intoppo con l'evento:


Aggiornare la pagina web.
Fare il log-out e nuovamente il log-in dal tuo account.
Svuotare la cache e i cookies del browser (clicca qui per sapere come fare).
Provare a cambiare browser/dispositivo da cui stai giocando.



BUG/PROBLEMI GIÀ SEGNALATI:


-alta difficoltà nel reperire le altre colorazioni delle tenute disponibili in esplorazione;
-al mercato è possibile fare offerte su capi in cui si ha già un'asta in corso;
-possibilità di avere in inventario due capi identici, causa problemi con mercato/esplorazioni;
-differente posizione capi evento in boutique + sfondo personalizzato;
-mancata anteprima dei capi nel mercato;


Risolti:
-impossibilità di vendere i capi evento al mercato a differenza del server francese;
-rarità dei capi evento segnalata come rara invece che evento;
-le nuove tenute in boutique hanno solo prezzi in MO quando in teoria una volta ottenuto uno degli elementi in esplorazione, come avviene sul francese, dovrebbero diventare acquistabili anche in maana;
-lo sfondo nave del re dei pirati risulta acquistabile solo in MO e non anche in maana;
-un'acconciatura e un'atmosfera della tenuta Queen of Cups non risultano visibili nell'anteprima durante l'acquisto;




L'equipe di moderatrici ed il supporto restano a vostra disposizione e vi augurano un buon evento!


https://i.imgur.com/j44rw97.gif

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#2 Il 12-08-2019 a 14h51

Guardia Assenzio
anillil
Fantina della Guardia
anillil
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Buongiorno, ho questo problema dall'inizio dell'evento estivo, non posso più fare acquisti al mercato, ho provato a fare le solite cose svuotare la cache e aggiornare, uscire e rientrare, non posso provare da un altro computer perché questa settimana sono in vacanza e posso utilizzare solo il computer di casa.
Per il resto tutto bene ho mandato il famiglio in esplorazione ed ho trovato Elizabeth, mentre al mercato non riesco a comprare niente qualsiasi cosa: equipaggiamento, cibo, sacco ecc..

Ultima modifica di anillil (Il 12-08-2019 a 15h01)


https://i.imgur.com/uRKLaLR.png

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#3 Il 12-08-2019 a 15h12

Guardia Scintillante
Quake
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Quake
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Ciao @anillil prova ora, dovrebbe essere tutto tornato nella norma. E dovresti quindi poter fare acquisti o offerte al mercato


https://i.imgur.com/j44rw97.gif

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#4 Il 12-08-2019 a 16h31

Guardia Assenzio
anillil
Fantina della Guardia
anillil
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Quake ha scritto

Ciao @anillil prova ora, dovrebbe essere tutto tornato nella norma. E dovresti quindi poter fare acquisti o offerte al mercato

Ti ringrazio Quake, sì ora è tornato a posto! Grazie!


https://i.imgur.com/uRKLaLR.png

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#5 Il 12-08-2019 a 17h06

Guardia Ombra
Miciona81
Messaggera
Miciona81
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avrei una domanda dopo aver trovato i pezzi della prima tenuta in esplorazione è possibile rintracciare anche gli altri colori oppure questi si trovano solo in boutique?

Mi manca solo la collana, ma di cose abbinabili ci sono solo i pantaloni e il cappello, le altre cose hanno tutte colori differenti.

Questa domanda vale anche per la seconda tenuta da sirena.

Altra domanda, vorrei acquistare lo sfondo in boutique della nave con i 120 mana, ma non me lo abilita come scelta, è un bug?

Ultima modifica di Miciona81 (Il 12-08-2019 a 19h44)



Miciona81 (Uova Halloween Super Sconto)
https://38.media.tumblr.com/66b1ad3e18a5f6f34a40841621d0aa32/tumblr_ml9qmz2IV41snawqko1_400.gif

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#6 Il 13-08-2019 a 00h02

Guardia Scintillante
Quake
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Quake
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Buonasera^^

@anillil di nulla!

@Miciona81 come puoi leggere nelle istruzioni dell'evento e in questo stesso Topic i vari elementi delle tenute, una volta completate le missioni a loro dedicate, rimangono reperibili in esplorazione e boutique fino a fine evento. Al momento non ho potuto testare la cosa in quanto mi manca ancora un capo prima di finire la prima missione, ma immagino che il drop dei capi cali una volta superata la missione che li necessita.

Per quanto riguarda lo sfondo, abbiamo già segnalato il problema e siamo in attesa di risoluzione. Potete vedere i problemi generali segnalati in corso o risolti alla fine del primo post.


https://i.imgur.com/j44rw97.gif

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#7 Il 13-08-2019 a 01h27

Guardia Ombra
Kilea
Ha sconfitto una gallina III
Kilea
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Scusate l'orario, durante la seconda missione mi dice di avere tre tentativi al giorno ma dopo la prima "partita" (andata a buon termine) mi dice che me ne sono rimasti zero. Non so se sia un bug o se i tre tentativi vengono intesi come "puoi vincere una sola volta al giorno ed hai tre possibilità."
Spero di essermi spiegata bene-


https://image.ibb.co/d8Ep7e/1534677296693.jpg
Ελειάδες

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#8 Il 13-08-2019 a 01h34

Guardia Ombra
Chichi11
Amica dei famigli
Chichi11
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Kilea ha scritto

Scusate l'orario, durante la seconda missione mi dice di avere tre tentativi al giorno ma dopo la prima "partita" (andata a buon termine) mi dice che me ne sono rimasti zero. Non so se sia un bug o se i tre tentativi vengono intesi come "puoi vincere una sola volta al giorno ed hai tre possibilità."
Spero di essermi spiegata bene-

Si riferisce ai tre cuori che abbiamo sulla sinistra dello schermo, io ad esempio avevo fatto un errore e mi aveva tolto un cuore, ma la partita non si è fermata e me l'ha fatta concludere!


♞ Gameplay episodi: Episodio 26 ONLINE

https://i.postimg.cc/3rVTXrKK/pizap.jpg

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#9 Il 13-08-2019 a 03h20

Guardia Ombra
Miciona81
Messaggera
Miciona81
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Quake ha scritto

Buonasera^^

@anillil di nulla!

@Miciona81 come puoi leggere nelle istruzioni dell'evento e in questo stesso Topic i vari elementi delle tenute, una volta completate le missioni a loro dedicate, rimangono reperibili in esplorazione e boutique fino a fine evento. Al momento non ho potuto testare la cosa in quanto mi manca ancora un capo prima di finire la prima missione, ma immagino che il drop dei capi cali una volta superata la missione che li necessita.

Per quanto riguarda lo sfondo, abbiamo già segnalato il problema e siamo in attesa di risoluzione. Potete vedere i problemi generali segnalati in corso o risolti alla fine del primo post.


Ti ringrazio Quake!
Usate numerose pozioni finita la tenuta ma non ho trovato nulla, secondo me non si trovano più le altre colorazioni (se non al mercato e alla boutique) anche se spero davvero di sbagliarmi...



Miciona81 (Uova Halloween Super Sconto)
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#10 Il 13-08-2019 a 12h49

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
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Buondì^^

@Chichi11 grazie dell'aiuto!

@Miciona81 rileggendo le info dell'evento, e vedendo che quelle dedicate alla reperibilità in esplorazione si trovano dopo la conclusione, mi è venuto il dubbio che solo dopo aver completato le 5 missioni i capi tornino ad essere reperibili... Non è molto chiara la cosa. Cercherò di avere maggiori informazioni a riguardo. Non appena saprò qualcosa di più, verrete informate!


https://i.imgur.com/j44rw97.gif

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#11 Il 13-08-2019 a 12h59

Guardia Assenzio
Miuna
Amica dei famigli
Miuna
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@Quake purtroppo nemmeno dopo aver completato le 5 missioni i capi diventano reperibili in esplorazione, ed ho provato anche ad usare 3 pozioni... Potrebbe essere un bug?


https://i.ibb.co/HC82McB/tokyoghoul.png

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#12 Il 13-08-2019 a 16h18

Guardia Ombra
redeagle86
Faelienne errante
redeagle86
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Kilea ha scritto

Scusate l'orario, durante la seconda missione mi dice di avere tre tentativi al giorno ma dopo la prima "partita" (andata a buon termine) mi dice che me ne sono rimasti zero. Non so se sia un bug o se i tre tentativi vengono intesi come "puoi vincere una sola volta al giorno ed hai tre possibilità."
Spero di essermi spiegata bene-

Io l'ho interpretato come "puoi vincere una sola volta e hai tre tentativi per farlo", infatti dovrebbe dirti che hai già vinto il pezzo di illustrazione per la giornata.

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#13 Il 13-08-2019 a 18h30

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
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Buonasera^^

@Miuna è possibilissimo, ho già chiesto delucidazioni in merito, appena so qualcosa vi informo. A quanto pare se può essere di consolazione, non credo,  la cosa è comune a tutti i server, che si tratti di un bug o di un drop bassissimo hanno ricevuto richieste di spiegazione/risoluzione da tutti, ora non ci resta che aspettare e vedere.

@redeagle86 e @Kilea a riguardo della seconda missione si hanno giornalmente 3 tentativi, ad ogni tentativo si hanno 3 vite (i cuoricini in alto a sinistra), per portare a casa un singolo frammento. Se ci riuscite al primo tentativo avete finito la missione giornaliera, altrimenti avrete a disposizione gli altri due tentativi e così via.


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#14 Il 13-08-2019 a 21h29

Guardia Ombra
redeagle86
Faelienne errante
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Grazie Quake, allora avevo capito bene.

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#15 Il 14-08-2019 a 01h12

Guardia Assenzio
MabAslaug
Acolite dei Licorni II
MabAslaug
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Messaggi: 347

Buonanotte/giorno a voi ^-^
So che dovrò passare dal supporto, ma intanto segnalo qui un problema con il mini gioco della nave (seconda missione)

Dopo il primo tentativo perso, c'è una seconda partita, ma lì di fatto la barchetta è inamovibile, nonostante io clicchi sulle frecce del pc.
Sia che clicchi a destra od a sinistra, lei continua ad andarsene dritta, sebbene nella prima prova si muovesse.
La terza partita è un mix fra le prime due: a volte la barchetta si muove subito ed altre no.
Ho iniziato la seconda missione ieri, e il problema c'era già, e s'è ripresentato oggi nonostante le solite procedure...


La Guardia Assenzio vi augura Buone Feste!
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Il Mio Tumblr su Eldarya&Dolce Flirt
https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTmQZdr-5uv-st3QILrqlITtkeimf8GuTIk8SpvpQz0HtUIl70y

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#16 Il 14-08-2019 a 13h48

Guardia Scintillante
Quake
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Quake
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Buondì^^

@redeagle86 di nulla!

@MabAslaug se hai già provato ad effettuare le solite operazioni l'unica cosa da fare è contattare il supporto.
Una semplice domanda, al momento non posso testare se la cosa influisce perché ho già fatto la mia partita, ma durante il secondo e terzo tentativo il cursore del mouse era sempre all'interno dell'area di gioco?
Link al supporto: https://www.eldarya.it/support/2/61

Informazioni generali di bug e problemi in corso:

-lo sfondo nave del re dei pirati risulta acquistabile solo in MO e non anche in maana;
A questo proposito per ovviare al momentaneo bug, per chi possiede l'app lo sfondo lì è correttamente acquistabile in maana.

-impossibilità/alta difficoltà nel reperire le altre colorazioni delle tenute disponibili in esplorazione;
Non è nulla di ufficiale, ma a quanto ho letto sul forum francese una ragazza è finalmente riuscita a trovare in esplorazione un altro capo, dopo la bellezza di 7 mini pozioni, quindi il problema è il drop che a fine missione si abbassa drasticamente rendendo molto difficile reperire qualcosa. Immagino che la scelta sia dovuta alla lunghezza dell'evento. Se avrò maggiori info vi farò sapere!


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#17 Il 14-08-2019 a 16h59

Guardia Ombra
Miciona81
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https://www.eldarya.it/static/img/item/player/icon/e413b0918d5a1a9320fa4d8b38bb1161.png
Confermo si trovano ma davvero ci vogliono molte pozioni.

Ultima modifica di Miciona81 (Il 14-08-2019 a 16h59)



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#18 Il 14-08-2019 a 17h02

Guardia Assenzio
MabAslaug
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MabAslaug
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@Quake: ieri non lo so, ma oggi sì. Ricordo bene di averlo spostato in diversi punti - oltre a cliccare per vedere se la schermata fosse in qualche modo "interattiva"
Non ha cambiato niente, di fatto ho perso una vita (due, in cumulo) a tavolino.
Scriverò al supporto dal tuo link.
Grazie mille per la risposta, sei stata velocissima ^-^

Ultima modifica di MabAslaug (Il 14-08-2019 a 17h03)


La Guardia Assenzio vi augura Buone Feste!
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#19 Il 14-08-2019 a 19h09

Guardia Ombra
Elair
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Elair
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Miciona81 ha scritto

https://www.eldarya.it/static/img/item/player/icon/e413b0918d5a1a9320fa4d8b38bb1161.png
Confermo si trovano ma davvero ci vogliono molte pozioni.


Confermo anche io, ho trovato i miei secondi capelli elizabeth all'ultima esplorazione disponibile del mio famiglio.

Ultima modifica di Elair (Il 14-08-2019 a 19h10)


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#20 Il 14-08-2019 a 19h34

Guardia Ossidiana
Yasuko
Guardia in formazione
Yasuko
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Messaggi: 245

Elair ha scritto



Confermo anche io, ho trovato i miei secondi capelli elizabeth all'ultima esplorazione disponibile del mio famiglio.


Idem, stivali trovati all'ultima esplorazione

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#21 Il 14-08-2019 a 20h29

Guardia Assenzio
Mailyn
Acolite dei Licorni
Mailyn
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Messaggi: 269

Scusate se è già stato segnalato
Ho riscontrato questo problema.
https://i.imgur.com/COgJgGD.jpg


Signature by @eldarya-puku ♥️
https://i.imgur.com/zNNsYeU.gif

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#22 Il 14-08-2019 a 20h49

Guardia Ombra
Giaddy
Guardacoste della Guardia
Giaddy
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Messaggi: 6 254

Mailyn ha scritto

Scusate se è già stato segnalato
Ho riscontrato questo problema.
https://i.imgur.com/COgJgGD.jpg


Hai cliccato sul uovo? Dovresti selezionare il famiglio e poi te lo convalida

Esempio: clicchi l'uovo del blobby, selezioni l'uovo e poi lo convalida.. Stessa cosa per il blobby femmina >-<

Ultima modifica di Giaddy (Il 14-08-2019 a 20h54)


https://i.imgur.com/oZutaOI.gif
❝ Ðσvε c'è мσℓтα  ℓυcε, ℓ'σмвяα è ριù ηεяα.

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#23 Il 14-08-2019 a 21h06

Guardia Assenzio
Mailyn
Acolite dei Licorni
Mailyn
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Messaggi: 269

Giaddy ha scritto

Mailyn ha scritto

Scusate se è già stato segnalato
Ho riscontrato questo problema.
https://i.imgur.com/COgJgGD.jpg


Hai cliccato sul uovo? Dovresti selezionare il famiglio e poi te lo convalida

Esempio: clicchi l'uovo del blobby, selezioni l'uovo e poi lo convalida.. Stessa cosa per il blobby femmina >-<


LOL, non ci ho proprio pensato a questa cosa XD
Grazie mille Giaddy ♥️
Ha funzionato xD.

Ultima modifica di Mailyn (Il 14-08-2019 a 21h07)


Signature by @eldarya-puku ♥️
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#24 Il 15-08-2019 a 00h30

Guardia Scintillante
Quake
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Quake
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Messaggi: 3 490

Buonasera^^

@Miciona81, @Elair e @Yasuko grazie per la conferma!
Ho trovato anch'io un'altra camicia, quindi confermo che non bisogna aspettare di finirlo per avere altre colorazioni disponibili in esplorazione. Buona caccia!

@MabAslaug ho controllato ed effettivamente il cursore no c'entra nulla. Spero il supporto ti possa aiutare!

@Giaddy grazie dell'aiuto!


https://i.imgur.com/j44rw97.gif

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#25 Il 15-08-2019 a 12h06

Guardia Ossidiana
Fucsia
Faelienne errante
Fucsia
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Messaggi: 1

Buongiorno a tutti! Sono Fucsia.
Volevo segnalare il mio problema, con la 2° missione dell'evento estivo. Premetto che ho un pc datato e quindi molto lento, ma sono riuscita a completare la navigazione restando con un solo tentativo. Avrei voluto mostrare la foto ma non so come si fa. Praticamente giunta a 0 quindi immagino alla fine, il gioco è fermo con la nave lì, e non so che fare. A qualcuno di voi è capitato?

Ciao a tutti!!


Fucsia Storm

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