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#1176 Il 08-12-2020 a 19h38

Guardia Scintillante
marty17
Moderatore
marty17
...
Messaggi: 3 520

Ciao Lorien ^^

Sì, da app è possibile provare gli oggetti appartenenti ad altre guardie, ma nel momento in cui provi a salvare la tenuta dovrebbe uscire un messaggio in alto che dice che uno degli oggetti equipaggiati non può essere portato dai membri della tua squadra.


https://64.media.tumblr.com/81a8cb6791e60c6c713132ad1408e1b0/tumblr_p1wb39SYh41sgscvdo1_500.gif

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#1177 Il 09-12-2020 a 12h09

Guardia Ossidiana
Lorien
Ufficiale della Guardia
Lorien
...
Messaggi: 1 366

marty17 ha scritto

Ciao Lorien ^^

Sì, da app è possibile provare gli oggetti appartenenti ad altre guardie, ma nel momento in cui provi a salvare la tenuta dovrebbe uscire un messaggio in alto che dice che uno degli oggetti equipaggiati non può essere portato dai membri della tua squadra.


Ok grazie per l'informazione si infatti ho provato a scaricare e non ho potuto.


https://cdn.lowgif.com/medium/f93498cd4192b8d7-.gif

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#1178 Il 17-12-2020 a 14h30

Guardia Ossidiana
Alyhane
Guardia in formazione
Alyhane
...
Messaggi: 156

Salve vorrei segnalare un problema dell'armadio.

L'oggetto Corona di luce (oggetto animato) ha dei problemi.
Viene indossato senza problemi e nel mentre che sei nell'armadio non ha problemi ma quando guardi il tuo profilo questo appare e scompare, più precisamente appare per una frazione di secondo e poi non si vede più. Accade la stessa cosa se provi a guardare il profilo accedendo dal forum anche se l'immagine fissa non ha problemi (li si vede bene).
Ho notato anche che non è una cosa personale perché l'oggetto scompare anche se guardo il profilo di altre Guardiane che lo hanno equipaggiato.
P.S. lo sto equipaggiando così potete vederlo di persona ^^"
Spero non sia niente di serio ^^

Grazie

Ultima modifica di Alyhane (Il 17-12-2020 a 14h33)

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#1179 Il 17-12-2020 a 14h39

Guardia Scintillante
Kahlan
Messaggera
Kahlan
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Messaggi: 2 161

Ciao! Purtroppo questo problema di visualizzazione riguarda tutti gli oggetti animati, alcuni di essi diventano visibili ricaricando la pagina, ma a quanto ne so il problema non si risolve per tutti (anche se temporaneamente) così.
Lo abbiamo già segnalato quando la grafica del sito è stata cambiata, ma ancora non abbiamo avuto risposta su quando e se verrà sistemato.


https://78.media.tumblr.com/b1301e1cd217a81ab1e8172279b38a8c/tumblr_nv61k1ZpTQ1tlsxv1o1_500.gif

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#1180 Il 07-01-2021 a 15h53

Guardia Ombra
Yhren
Faelienne errante
Yhren
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Messaggi: 1

Perché quando si gioca senza account il nickname che si usa poi risulta non disponibile quando si vuole confermare in un secondo tempo quel nickname?  Possono ritornare disponibili i nickname usati, se sì...quando?

Ultima modifica di Yhren (Il 07-01-2021 a 20h12)

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#1181 Il 08-01-2021 a 16h38

Guardia Ombra
Mecha
Artigliere della Guardia
Mecha
...
Messaggi: 4 553

Salve!

Avevo provato a contattare il supporto più volte in merito a questo "problema" ma senza successo dato che non ho ricevuto risposte. È da un anno ormai che non riesco ad accedere ai miei contatti per vedere la lista delle amicizie accettate. Non so se questo sia dovuto a un sovraffollamento o per altro!

Non è una cosa grave ma diciamo che mi è più comodo cercare le persone direttamente nei miei contatti che sul forum..

Avevo pensato di cancellare maggior parte delle amicizie per vedere se il problema sussisteva ma ho deciso di rivolgermi prima a voi per capire se è mai successo e se avete una soluzione diversa


https://i.postimg.cc/c4F26CPk/pizap.jpg

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#1182 Il 08-01-2021 a 16h51

Guardia Ossidiana
Alyhane
Guardia in formazione
Alyhane
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Messaggi: 156

Mecha ha scritto

Salve!

Avevo provato a contattare il supporto più volte in merito a questo "problema" ma senza successo dato che non ho ricevuto risposte. È da un anno ormai che non riesco ad accedere ai miei contatti per vedere la lista delle amicizie accettate. Non so se questo sia dovuto a un sovraffollamento o per altro!

Non è una cosa grave ma diciamo che mi è più comodo cercare le persone direttamente nei miei contatti che sul forum..

Avevo pensato di cancellare maggior parte delle amicizie per vedere se il problema sussisteva ma ho deciso di rivolgermi prima a voi per capire se è mai successo e se avete una soluzione diversa


Se ti riferisci al fatto che se provi a cliccare il tasto "I miei contatti" dalla messaggeria non funziona, è successo anche a me.

Spesso e volentieri quel tasto non funziona ma il problema si era inizialmente risolto dopo aver contattato una moderatrice e successivamente, quando si è ripresentato, si è risolto da solo dopo un paio di giorni. Sembra un problema ricorrente.

Per me, non credo sia un problema di sovraffollamento di amicizie dato che non ho molte amicizie come te, @Mecha, ma immagino la tua lunga lista ^^"

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#1183 Il 08-01-2021 a 17h04

Guardia Scintillante
marty17
Moderatore
marty17
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Messaggi: 3 520

@Yhren in che senso giochi senza account? Per giocare è necessario iscriversi, e quando inserisci un nickname all'iscrizione, quello rappresenta il tuo nickname definitivo, non c'è bisogno di riconfermarlo. I nickname già utilizzati tornano disponibili solo una volta eliminato l'account relativo a quel nickname.

@Mecha come accennato da @Alyhane,il problema si era già presentato (solamente da pc, mentre dal browser del telefono funzionava regolarmente) ed era stato risolto, evidentemente però il bug può presentarsi ancora. Purtroppo di questi aspetti tecnici se ne può occupare solo il supporto, prova a scrivere un nuovo messaggio nel ticket che avevi già aperto. Se invece provi a cliccare su questo link, riesci a visualizzare la pagina dei tuoi contatti? https://www.eldarya.it/contact/list


https://64.media.tumblr.com/81a8cb6791e60c6c713132ad1408e1b0/tumblr_p1wb39SYh41sgscvdo1_500.gif

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#1184 Il 08-01-2021 a 17h32

Guardia Ombra
Mecha
Artigliere della Guardia
Mecha
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Messaggi: 4 553

@Alyhane si mi riferivo proprio a quel tasto! Non pensavo fosse una cosa comune! Ti ringrazio per quest'informazione <3

@marty17 ho provato a vedere tramite browser del telefono ed effettivamente adesso riesco a vedere la lista (grazie <3)! Dal link che mi hai mandato non mi appare nulla se non una schermata piu' scura (dal pc solo)..
Proverò a ricontattare ancora il supporto! Grazie ancora!


https://i.postimg.cc/c4F26CPk/pizap.jpg

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#1185 Il 08-01-2021 a 17h47

Guardia Scintillante
marty17
Moderatore
marty17
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Messaggi: 3 520

Di nulla, figurati! Ricordati di specificare che il problema si presenta solo da pc e su quale browser, di modo che possano capire meglio quale sia l'origine del problema.
Buona serata! /static/img/forum/smilies/smile.png


https://64.media.tumblr.com/81a8cb6791e60c6c713132ad1408e1b0/tumblr_p1wb39SYh41sgscvdo1_500.gif

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#1186 Il 10-01-2021 a 18h04

Guardia Ossidiana
Alyhane
Guardia in formazione
Alyhane
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Messaggi: 156

Vorrei segnalare un problema al mercato anche se più o meno ho risolto da sola ^^"
Non sapevo se mettere le immagini sotto spoiler, nel caso di problemi modifico il post immediatamente.

Ho fatto un'offerta su un paio di calze (calze night owl)

https://i.ibb.co/P5vSYn1/Immagine-2021-01-10-174703.png
Dato che mi interessavano, e qualcuno aveva offerto più di me, ho fatto un offerta maggiore quando è comparso il seguente messaggio.

https://i.ibb.co/RhnJqp6/Immagine-2021-01-10-174722.png
Non capivo assolutamente cosa significasse anche perchè ho provato a fare offerte maggiori più volte. (La prima volta mi era comparso il messaggio "Non puoi fare offerte per questo oggetto" e poi è comparso quello in foto.)
Sono andata poi alla sezione calze nel mercato e mi sono giustamente accorta che l'oggetto non era più in vendita.

https://i.ibb.co/19dtqhG/Immagine-2021-01-10-174747.png

Essenzialmente qualcuno deve aver acquistato l'oggetto con la vendita rapida però tra i miei oggetti in acquisto rimane comunque quell'articolo fino allo scadere del tempo. Mi era già successo in precedenza e dato che ora ho scoperto il motivo del messaggio non mi preoccupo.
Non sarebbe però possibile eliminare questa cosa? Nel senso, far sparire l'oggetto dalla sezione "Acquisti in corso" delle altre Guardiane quando qualcuno le prende direttamente dal mercato? Fa un po' di confusione vedere oggetti non più disponibili ^^"

Grazie /static/img/forum/smilies/big_smile.png

Ultima modifica di Alyhane (Il 10-01-2021 a 18h06)

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#1187 Il 10-01-2021 a 19h38

Guardia Scintillante
marty17
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marty17
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Ciao Alyhane ^^

L'oggetto è ancora in vendita al mercato (io stessa riesco a vederlo), ma tu non puoi più vederlo perché probabilmente dopo aver fatto l'offerta per le calze, hai comprato qualcosa dalla stessa guardiana che ha messo in vendita quelle calze. Al mercato vige la regola che una volta acquistato un oggetto da una guardiana, per 3 giorni non potrai più vedere gli altri oggetti che lei metterà in vendita in quell'arco di tempo. In questo caso riesci ancora a vedere le calze solamente nella sezione "Le mie offerte all'asta" perché avevi fatto l'offerta prima di acquistare un altro suo oggetto, ma anche se le vedi non puoi fare un'ulteriore offerta proprio perché il mercato impedisce di comprare qualcosa dalla stessa guardiana prima dello scadere dei 3 giorni.

Inoltre, quando su un oggetto viene fatta un'offerta all'asta non sarà più possibile effettuare l'acquisto immediato di quell'oggetto, infatti il tasto stesso sparisce, e bisognerà attendere lo scadere dell'asta per ottenerlo, ma solo se la tua offerta sarà la più alta e nessuno proporrà di più.

Spero di essermi spiegata, è un meccanismo un po' complesso ma col tempo ci prenderai la mano!
Resto a disposizione per qualsiasi altro dubbio o domanda /static/img/forum/smilies/smile.png


https://64.media.tumblr.com/81a8cb6791e60c6c713132ad1408e1b0/tumblr_p1wb39SYh41sgscvdo1_500.gif

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#1188 Il 10-01-2021 a 20h39

Guardia Ossidiana
Alyhane
Guardia in formazione
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Oh no sei stata chiarissima! Grazie mille /static/img/forum/smilies/big_smile.png

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#1189 Il 12-01-2021 a 20h09

Guardia Ossidiana
SailorMoon
Acolite delle Silfidi
SailorMoon
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Messaggi: 1 303

https://imgur.com/rpGNZCE.gif

Salve a tutte.
Non so se sia la sezione corretta, ma vorrei segnalare questo problema che sto riscontrando da qualche giorno.

Quando sono in una qualsiasi pagina del sito e voglio tornare nella home, cliccare sulla scritta Eldarya  mi manda in tilt il sito, e succede anche se clicco su The Origins.(allego spoiler)
Si blocca e mi viene fuori il messaggio di Internet che dice "Attendi" o "Chiudi la pagina".

All'inizio pensavo fosse un problema della mia connessione, ma oggi ho notato che in realtà tutte le altre pagine web rispondono perfettamente alla solita e tempestiva velocità.

Vorrei capire se succede solo a me o se anche a qualcun altro.

Scritte



Grazie.

https://imgur.com/rpGNZCE.gif



https://i.imgur.com/OjWfEsm.gif

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#1190 Il 12-01-2021 a 23h19

Guardia Ossidiana
Alyhane
Guardia in formazione
Alyhane
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Messaggi: 156

Dato che a quanto pare attiro guai ecco a voi un'altra bella bega ^^

E' un problema che compare SOLO giocando da telefono tramite app.

Almeno una volta su due quando apri la messaggeria, sia accedendo dalla scorciatoia del messaggio che compare in basso a sinistra che "dalla mia scrivania" l'applicazione si chiude in automatico.
Non è un problema dato che poi riaccedo normalmente alla app e apro la messaggeria di nuovo (tentando la volta buona).
Già tentato ad eliminare le cache e fare un po' di pulizia e non è un problema di connessione internet dato che a volte funziona e altre no. Non è neanche un problema di telefono dato che lo ho cambiato poco tempo fa e il problema si presentava in entrambi, devo però dire che entrambi hanno un sistema Android anche se di marche completamente differenti.

Potete comunicarlo direttamente ai piani alti? Così sono sicura che tramite la vostra intercessione il messaggio arriva sicuro.
Non è certo urgente e non un problema ma volevo comunque farlo presente.


Grazie

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#1191 Il 13-01-2021 a 15h37

Guardia Scintillante
marty17
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marty17
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Buon pomeriggio /static/img/forum/smilies/smile.png

@SailorMoon si tratta di un problema comune, si verifica anche cliccando su "The Origins" o "A New Era" al di sopra del cristallo al centro del menù. Aggiornando la pagina sembra che il problema non si risolva ugualmente, l'unica cosa da fare è aprire una nuova scheda.

@Alyhane prova a disinstallare e reinstallare l'app e a controllare se ci sono aggiornamenti da fare, sia dell'app sia del telefono in generale. È possibile anche che sia un problema dovuto alla memoria del dispositivo quasi piena, prova a liberare un po' di spazio.
Facci sapere se il problema persiste! ^^


https://64.media.tumblr.com/81a8cb6791e60c6c713132ad1408e1b0/tumblr_p1wb39SYh41sgscvdo1_500.gif

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#1192 Il 13-01-2021 a 16h21

Guardia Ossidiana
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marty17 ha scritto

Buon pomeriggio /static/img/forum/smilies/smile.png
@Alyhane prova a disinstallare e reinstallare l'app e a controllare se ci sono aggiornamenti da fare, sia dell'app sia del telefono in generale. È possibile anche che sia un problema dovuto alla memoria del dispositivo quasi piena, prova a liberare un po' di spazio.
Facci sapere se il problema persiste! ^^


App già installata e disinstallata, fatto pulizia generale del telefono di file inutili, aggiornamenti del telefono al pari e anche dell'app (dato che se no non la apre), memoria del dispositivo praticamente vuota visto che in quello nuovo ho un sacco di memoria (non occupo neanche il 25% della memoria totale)
Sono mesi che la cosa persiste e se prima lo implicavo al telefono vecchio, ora con quello nuovo non credo sia quello il problema.
Un mesetto fa succedeva anche, ogni tanto, aprendo il mercato ma dopo l'aggiornamento di natale la cosa è completamente scomparsa (o almeno sembra).
Continuo a tenere d'occhio la cosa ma se dopo il prossimo aggiornamento, che credo sia a san valentino, la cosa non si risolve ve lo farò di nuovo presente.

Grazie @marty17 /static/img/forum/smilies/big_smile.png

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#1193 Il 13-01-2021 a 17h22

Guardia Scintillante
marty17
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marty17
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Grazie per tutte le informazioni e per aver controllato, provvedo a fare una segnalazione /static/img/forum/smilies/smile.png


https://64.media.tumblr.com/81a8cb6791e60c6c713132ad1408e1b0/tumblr_p1wb39SYh41sgscvdo1_500.gif

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#1194 Il 13-01-2021 a 20h09

Guardia Ossidiana
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SailorMoon
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Messaggi: 1 303

https://imgur.com/rpGNZCE.gif

marty17 ha scritto

@SailorMoon si tratta di un problema comune, si verifica anche cliccando su "The Origins" o "A New Era" al di sopra del cristallo al centro del menù. Aggiornando la pagina sembra che il problema non si risolva ugualmente, l'unica cosa da fare è aprire una nuova scheda.


Personalmente, cliccando sul cristallo al centro del menù non riscontro il problema: carica normalmente.
Comunque meglio così, pensavo fosse un problema della mia connessione!
Grazie per l'informazione^^

https://imgur.com/rpGNZCE.gif



https://i.imgur.com/OjWfEsm.gif

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#1195 Ieri alle 12:47

Guardia Assenzio
Cheyenne
Acolite dei Licorni
Cheyenne
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Messaggi: 278

Buongiorno,
la mia non è una segnalazione ma delle domande riguardo le parrucche disponibili in esplorazione in New Era, non so se siano già state fatte, in caso chiedo perdono!

- Mi pare di aver capito che della Maebh si possano trovare attualmente in esplorazione solo i 20 colori ufficiali, vale lo stesso per quella coi codini? Sono stati ridotti i colori trovabili d'ora in poi?

- Seconda domanda sulla Maebh: esistono ancora in giro le colorazioni rimosse, come è possibile trovare al mercato quella coi codini con i colori non più ufficiali?
Chiedo soprattutto perchè mi pareva di avere in armadio la Maebh bianca con le sfumature lilla ma mi sono accorta che ora è un altro tipo di bianco, non capisco se sono io che ricordo male, visto che sono molto simili, o c'è stato un cambio effettivo e quindi la modifica/rimozione di tutte le tonalità non ufficiali.

Scusate le ripetizioni



http://static.tumblr.com/a7yha1d/cgfn83mrv/divider.png

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#1196 Ieri alle 13:12

Guardia Scintillante
Kahlan
Messaggera
Kahlan
...
Messaggi: 2 161

Ciao!

I capelli Maebh sono reperibili in esplorazione in 20 colorazioni ed è così dal lancio di New Era. L’unico bianco attualmente reperibile è questo:
https://www.eldarya.it/assets/img/player/hair//icon/1fe766fa0e6bf58bf04826777a5d25da~1604536212.png
Per quanto riguarda i capelli Idol, ne esistono 42 colorazioni (41 più il colore perlato, non vendibile al mercato). Non sappiamo perché sia stato deciso di lasciare tutte le vecchie colorazioni solo di questi capelli.
In ogni caso, dal lancio della nuova versione i colori dei capelli non sono stati modificati né diminuiti, la sola modifica che è stata apportata è l’impossibilità di vendere questo specifico colore dei capelli Idol al mercato:
https://www.eldarya.it/assets/img/player/hair//icon/e21bcf15d9f38c7e4f90531c5c214fb6~1604542320.png


https://78.media.tumblr.com/b1301e1cd217a81ab1e8172279b38a8c/tumblr_nv61k1ZpTQ1tlsxv1o1_500.gif

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#1197 Ieri alle 13:38

Guardia Assenzio
Cheyenne
Acolite dei Licorni
Cheyenne
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Messaggi: 278

Grazie mille! Almeno ora posso mettermi il cuore in pace che mai vedrò il mio colore preferito, pazienza, anche se non capisco proprio la scelta di una si e l'altra,che è pure più bella, no. Già che le hai sfruttale



http://static.tumblr.com/a7yha1d/cgfn83mrv/divider.png

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