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#101 Il 12-07-2021 a 15h53

Guardia Shadow
Ivanalexander
Just Arrived
Ivanalexander
...
Messaggi: 2

Ciao a tutti. Vorrei segnalare il fatto che, avendo trovato il frammento di voce nascosto nel sito, cliccandoci su mi rimanda alla pagina dell'evento ma non mi dà il pezzo di tenuta. E il frammento di voce risulta essere stato preso nella pagina. Non è un grosso problema, visto che mi mancano solamente 7 frammenti (ma dovrebbero essere 6) e ci sono ancora 6 giorni di evento, ma se dovesse succedere a fine evento sarei piuttosto arrabbiata per questo.

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#102 Il 12-07-2021 a 16h16

Guardia Absynthe
Alyhane
Young Recrute
Alyhane
...
Messaggi: 2 878

Ivanalexander ha scritto

Ciao a tutti. Vorrei segnalare il fatto che, avendo trovato il frammento di voce nascosto nel sito, cliccandoci su mi rimanda alla pagina dell'evento ma non mi dà il pezzo di tenuta. E il frammento di voce risulta essere stato preso nella pagina. Non è un grosso problema, visto che mi mancano solamente 7 frammenti (ma dovrebbero essere 6) e ci sono ancora 6 giorni di evento, ma se dovesse succedere a fine evento sarei piuttosto arrabbiata per questo.


Ciao Ivanalexander!

Anche ad un'altra Guardiana è successa una cosa simile. A lei la cosa si è risolta automaticamente dopo qualche ora quindi anche per te potrebbe verificarsi lo stesso.
In ogni caso prova cancellando cookhies e cache, accedi da un dispositivo differente (telefono o pc), prova a usare anche un browser differente o prova anche da app se puoi.
Se la cosa non si dovesse risolvere in nessun modo contatta direttamente il supporto per spiegare il problema.
Spero si risolva presto! ^^


https://i.ibb.co/1G0xF46/Immagine12.png

https://i.ibb.co/6mrKLHz/Immagine5-1.png

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#103 Il 13-07-2021 a 15h29

Guardia Shadow
Ivanalexander
Just Arrived
Ivanalexander
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Messaggi: 2

Alyhane ha scritto


Ciao Ivanalexander!

Anche ad un'altra Guardiana è successa una cosa simile. A lei la cosa si è risolta automaticamente dopo qualche ora quindi anche per te potrebbe verificarsi lo stesso.
In ogni caso prova cancellando cookhies e cache, accedi da un dispositivo differente (telefono o pc), prova a usare anche un browser differente o prova anche da app se puoi.
Se la cosa non si dovesse risolvere in nessun modo contatta direttamente il supporto per spiegare il problema.
Spero si risolva presto! ^^


Niente. Ho fatto tutto ed ho anche voluto aspettare il giorno dopo e la presa dei 3 nuovi frammenti di voce ma quello di ieri si è volatilizzato. Lascio perdere perché comunque ci sono ancora 5 giorni di evento e mi rimangano solo 4 frammenti. Grazie comunque!!

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#104 Il 17-08-2021 a 15h14

Guardia Obsidian
Piieck
Just Arrived
Piieck
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Messaggi: 9

Salve,io ho un problema.
Giorni fa ho fatto un acquisto. Il pagamento è andato a buon fine,ma non mi sono arrivati i Maanas.
Sulla carta i soldi sono scalati ma ancora niente. Ho aspettato 2 giorni come consigliato,poi ho scritto al supporto e non hanno ancora risposto..

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#105 Il 17-08-2021 a 15h32

Guardia Light
marty17
Moderator
marty17
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Messaggi: 1 437

Ciao Piieck!

Hai fatto bene a scrivere al supporto, ma dato che c'è un evento in corso possono volerci alcuni giorni prima che riescano ad occuparsi del tuo ticket, è del tutto normale /static/img/forum/smilies/smile.png


https://i.postimg.cc/ZKpKM7C4/tumblr-p1wb39-SYh41sgscvdo1-500.gif

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#106 Il 02-09-2021 a 19h24

Guardia Absynthe
Amerlee
Young Recrute
Amerlee
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Messaggi: 10

https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5cd1cb7aaadd3471b21c8e2b/1559953883156-CYT9VJV3NP7QSGGWJ923/ke17ZwdGBToddI8pDm48kPRDrCGxynQszi-POecgvToUqsxRUqqbr1mOJYKfIPR7LoDQ9mXPOjoJoqy81S2I8N_N4V1vUb5AoIIIbLZhVYy7Mythp_T-mtop-vrsUOmeInPi9iDjx9w8K4ZfjXt2dpKPZPfv800d0zogZ_Inyql7yZrf0GWCkszfXkpxcQtaCjLISwBs8eEdxAxTptZAUg/Sweet+Snaps+Photography+Newborn+Photographer+in+Northwest+Indiana+Divider.png?format=1500w

Buonasera, volevo segnalare che durante l'ultimo evento, in data 18/08 ho effettuato una ricarica per dei maana, che però non mi è stata accreditata. Nello stesso giorno ho scritto all'assistenza inviando tutti i dati necessari ma ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.


https://68.media.tumblr.com/cd890e69666681a65cdb6a3142128d55/tumblr_olqlci4lut1ulsihzo6_250.gif

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#107 Il 02-09-2021 a 21h21

Guardia Light
marty17
Moderator
marty17
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Messaggi: 1 437

Ciao Amerlee!

Se hai contattato il supporto tramite email, controlla se hai qualche messaggio nella casella spam e assicurati di aver scritto correttamente a questo indirizzo: support@beemoov.com
In ogni caso potrebbero volerci diversi giorni prima di ricevere una risposta, ma se la settimana prossima ancora non ne ricevi, puoi provare ad inviare un nuovo ticket compilando il modulo che trovi a questo link, sotto la sezione "Purchased item was not received. / My transaction didn't work!"


https://i.postimg.cc/ZKpKM7C4/tumblr-p1wb39-SYh41sgscvdo1-500.gif

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#108 Il 07-09-2021 a 08h22

Guardia Shadow
Alex
The Answer to Everything
Alex
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Messaggi: 1 451

Ciao! ^^
Un piccola curiosità: qual è il limite di caratteri/parole per i messaggi sul forum?
Volevo provare a creare il mio "mercatino" sul topic apposito, ma vedo che mi taglia una parte del post (nonostante non mi sembra ci sia chissà quanta roba sinceramente lol).
Inizialmente ho pensato fosse un problema di visualizzazione dell'anteprima, ma anche provando a postarlo si "taglia" nello stesso punto, quindi il problema immagino sia la lunghezza del post.


CERCO: https://www.eldarya.it/assets/img/item/consumable/a0375c3cc38960143c685d3eec203f98.png x2  POSSO SCAMBIARE CON: https://i.ibb.co/jrYm7c0/41449-FE4-C573-4-C7-B-94-E6-B5-D5-C930-EB53.png
↪ mercatino ↩↪wishlist↩

https://i.ibb.co/ncGwVzh/C0-A1-A282-131-D-4183-9-FD5-0144-EC150044.png
@KudoLughy

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#109 Il 07-09-2021 a 09h55

Guardia Light
Persefone
Moderator
Persefone
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Messaggi: 326

Alex ha scritto

Ciao! ^^
Un piccola curiosità: qual è il limite di caratteri/parole per i messaggi sul forum?
Volevo provare a creare il mio "mercatino" sul topic apposito, ma vedo che mi taglia una parte del post (nonostante non mi sembra ci sia chissà quanta roba sinceramente lol).
Inizialmente ho pensato fosse un problema di visualizzazione dell'anteprima, ma anche provando a postarlo si "taglia" nello stesso punto, quindi il problema immagino sia la lunghezza del post.


Ciao Alex :3

Non mi risulta ci sia un limite di caratteri per i messaggi sul forum (oppure se c’è, è molto elevato) al contrario invece di quanto è previsto per il profilo.
Se nell’anteprima noti che manca una parte, probabilmente è dovuto a qualche bbcode errato o non chiuso correttamente. A volte capita che sovrapponendo i codici qualcosa vada storto, quindi magari è dovuto a questo. Inoltre mi ricordo che in passato c’erano dei simboli che, se usati per scrivere su forum/messaggeria/profilo, cancellavano intere parti di testo. Per caso ne hai usati alcuni? Prova a vedere se cancellandoli il testo compare correttamente ^^


https://i.imgur.com/1f5v1pR.jpg

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#110 Il 08-09-2021 a 12h01

Guardia Shadow
Alex
The Answer to Everything
Alex
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Messaggi: 1 451

Persefone ha scritto

Ciao Alex :3

Non mi risulta ci sia un limite di caratteri per i messaggi sul forum (oppure se c’è, è molto elevato) al contrario invece di quanto è previsto per il profilo.
Se nell’anteprima noti che manca una parte, probabilmente è dovuto a qualche bbcode errato o non chiuso correttamente. A volte capita che sovrapponendo i codici qualcosa vada storto, quindi magari è dovuto a questo. Inoltre mi ricordo che in passato c’erano dei simboli che, se usati per scrivere su forum/messaggeria/profilo, cancellavano intere parti di testo. Per caso ne hai usati alcuni? Prova a vedere se cancellandoli il testo compare correttamente ^^

Grazie per la risposta Persefone ^^
Ho trovato un errore nel bbcode e fortunatamente ora sono riuscita a correggerlo e postarlo. Grazie per l'aiuto ♡


CERCO: https://www.eldarya.it/assets/img/item/consumable/a0375c3cc38960143c685d3eec203f98.png x2  POSSO SCAMBIARE CON: https://i.ibb.co/jrYm7c0/41449-FE4-C573-4-C7-B-94-E6-B5-D5-C930-EB53.png
↪ mercatino ↩↪wishlist↩

https://i.ibb.co/ncGwVzh/C0-A1-A282-131-D-4183-9-FD5-0144-EC150044.png
@KudoLughy

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#111 Il 10-09-2021 a 10h39

Guardia Absynthe
Amerlee
Young Recrute
Amerlee
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Messaggi: 10

marty17 ha scritto

Ciao Amerlee!

Se hai contattato il supporto tramite email, controlla se hai qualche messaggio nella casella spam e assicurati di aver scritto correttamente a questo indirizzo: support@beemoov.com
In ogni caso potrebbero volerci diversi giorni prima di ricevere una risposta, ma se la settimana prossima ancora non ne ricevi, puoi provare ad inviare un nuovo ticket compilando il modulo che trovi a questo link, sotto la sezione "Purchased item was not received. / My transaction didn't work!"



https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5cd1cb7aaadd3471b21c8e2b/1559953883156-CYT9VJV3NP7QSGGWJ923/ke17ZwdGBToddI8pDm48kPRDrCGxynQszi-POecgvToUqsxRUqqbr1mOJYKfIPR7LoDQ9mXPOjoJoqy81S2I8N_N4V1vUb5AoIIIbLZhVYy7Mythp_T-mtop-vrsUOmeInPi9iDjx9w8K4ZfjXt2dpKPZPfv800d0zogZ_Inyql7yZrf0GWCkszfXkpxcQtaCjLISwBs8eEdxAxTptZAUg/Sweet+Snaps+Photography+Newborn+Photographer+in+Northwest+Indiana+Divider.png?format=1500w

Avevo scritto direttamente dalla sezione che mi hai indicato, ma il ticket è ancora aperto e senza risposta. Ormai è passato quasi un mese, adesso ho mandato una mail di sollecito all'indirizzo che hai scritto anche tu.


https://68.media.tumblr.com/cd890e69666681a65cdb6a3142128d55/tumblr_olqlci4lut1ulsihzo6_250.gif

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#112 Il 13-09-2021 a 00h50

Guardia Absynthe
Indira
Young Recrute
Indira
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Messaggi: 15

Salve! Segnalo anche qui questo problema che ho riscontrato: al nuovo oggetto, la Bird Leaf, manca la descrizione, nonostante sia presente nelle altre lingue /static/img/forum/smilies/smile.png

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#113 Il 13-09-2021 a 09h41

Guardia Light
marty17
Moderator
marty17
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Messaggi: 1 437

Indira ha scritto

Salve! Segnalo anche qui questo problema che ho riscontrato: al nuovo oggetto, la Bird Leaf, manca la descrizione, nonostante sia presente nelle altre lingue /static/img/forum/smilies/smile.png

Ciao! Lo segnalo, ti ringrazio /static/img/forum/smilies/smile.png


https://i.postimg.cc/ZKpKM7C4/tumblr-p1wb39-SYh41sgscvdo1-500.gif

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#114 Il 13-09-2021 a 17h00

Guardia Absynthe
Indira
Young Recrute
Indira
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Messaggi: 15

marty17 ha scritto

Indira ha scritto

Salve! Segnalo anche qui questo problema che ho riscontrato: al nuovo oggetto, la Bird Leaf, manca la descrizione, nonostante sia presente nelle altre lingue /static/img/forum/smilies/smile.png

Ciao! Lo segnalo, ti ringrazio /static/img/forum/smilies/smile.png

Grazie a te /static/img/forum/smilies/smile.png


Edit:
Salve! Volevo far notare che lo stesso problema della "Bird Leaf", ovvero descrizione mancante nonostante sia presente in altre lingue, lo presenta anche l'item "Frozen Vulcanic Rock" /static/img/forum/smilies/smile.png



Doppio post rimosso.
-marty17

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#115 Il 15-09-2021 a 12h48

Guardia Absynthe
Angela
Unicorn Sidekick
Angela
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Messaggi: 302

Salve! Non so se sia già stato segnalato ma ho notato due bug nel sito.

Il primo nella sezione episodi di The Origins: tra tutte le "vignette" dei vari episodi, quella dell'episodio 6 è l'immagine del 5 di New Era.

Il secondo nella sezione armadio: una volta salvata la tenuta tra i preferiti, questa non è visibile nel riquadro in cui è stata salvata (e così via per eventuali altre tenute).

Ultima modifica di Angela (Il 15-09-2021 a 12h51)


https://i.ibb.co/f462wx9/imageedit-7-4635582301.gif

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#116 Il 15-09-2021 a 13h03

Guardia Light
marty17
Moderator
marty17
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Messaggi: 1 437

Buongiorno /static/img/forum/smilies/smile.png

@Indira grazie, l'ho aggiunto alla segnalazione!

@Angela si tratta di problemi già segnalati, ma ti ringrazio comunque ^^


https://i.postimg.cc/ZKpKM7C4/tumblr-p1wb39-SYh41sgscvdo1-500.gif

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#117 Il 22-09-2021 a 18h37

Guardia Absynthe
Mecha
Sidekick of the Sylphs
Mecha
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Messaggi: 1 188

Salve!

Più che fare una segnalazione, volevo chiedere se è possibile incitare o chiedere al team di attivare una notifica per quando la bancarella di Purral viene resa disponibile (?)


Wishlist! ✭ ✮Mercatino!
https://i.imgur.com/uBElz3V.jpg[/img]
--** Cerco fagotti comuni **---




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#118 Il 22-09-2021 a 19h52

Guardia Light
marty17
Moderator
marty17
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Messaggi: 1 437

Ciao Mecha!

Era già stato richiesto da diverse giocatrici in passato, ma non è mai stata implementata una funzione così. Puoi però tenere d'occhio la homepage dove ci sono i vari riquadri del menù, ogni volta che sarà disponibile la bancarella di Purral apparirà l'immagine di Purral in corrispondenza del riquadro della boutique /static/img/forum/smilies/smile.png


https://i.postimg.cc/ZKpKM7C4/tumblr-p1wb39-SYh41sgscvdo1-500.gif

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#119 Il 23-09-2021 a 11h05

Guardia Absynthe
Mecha
Sidekick of the Sylphs
Mecha
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Messaggi: 1 188

Ok, va bene! Grazie del consiglio ^^


Wishlist! ✭ ✮Mercatino!
https://i.imgur.com/uBElz3V.jpg[/img]
--** Cerco fagotti comuni **---




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